Типові питання і відповіді

Публікація

Потрібно терміново опублікувати пост. Як можна прискорити чергу?

Без черги публікуються пости про загублених/знайдених тварин, про допомогу з лікуванням/тд.

Чи буде підопічний опублікований швидше, якщо я вишлю готовий текст для поста?

Ні, ми дотримуємось одного стилю і формату написання постів. Всі заявки, які приходять, займають рівноцінне місце в черзі.

У мене з'явилися нові фотографії / інформація про підопічного, можна новий пост?

Якщо у вас з'явились нові фотографії, ми можемо замінити фото в попередньому пості або опублікувати новий пост.

Заміна фото має сенс коли:

посту не більше як доба
ви плануєте запускати його в рекламу

Щоб опублікувати новий з новими фото:

оформити на надіслати заявку з новими фото. Більше інформації - Правила співпраці з ресурсом Adopt Don't Stop

Ми не можемо редагувати публікацію, яка вже запущена в рекламу!

У мене вже готовий текст, навіщо заповнювати анкету?

Анкета спрощує і пришвидшує процес обробки та публікації приблизно в 3 рази. Це дозволяє нам і приймати заявки, і займатись іншими напрямками діяльності (стерилізація, підготовка освітніх матеріалів, піклування і утримання власних підопічних). У нас немає на посаді людини, яка б щодня могла виділяти час на розбір заявок. Давайте будувати наші відносини у форматі співпраці. Від цього виграють всі.

Відправили анкету, коли буде фідбек?

Залежить від актуальної черги на публікацію. Якщо ваша анкета не підійшла/не коректно заповнена/не вистачає даних – ми повідомимо вам у відповідь на лист із заявкою. Якщо з анкетою все добре – ставимо її у розклад на публікацію, точну дату публікації повідомляємо у відповідь на лист із заявкою.

Ми можемо поставити вас в рекламну чергу і запланувати вашу рекламну кампанію відповідно до вільних місць у рекламному графіку. Рекламний графік першочергово планується відповідно до надісланих заявок.

Ми не рекомендуємо запускати в рекламу старі пости – їхня ефективність буде нижчою, аніж в "свіжих" постів.

Якщо я оплачу рекламу, можна опублікувати підопічного позачергово?

Наразі ми не надаємо пріоритету рекламним постам. Це пов'язано з тим, що багато кураторів, які в нас публікуються, опікуються десятками-сотнями тварин і не мають можливості оплачувати рекламу. Давши пріоритет рекламним постам, ми ризикуємо тим, що підопічні кураторів десятників-сотників не потраплять в графік взагалі.

Скільки коштує реклама?

Кошти за рекламу ви сплачуєте не Adopt Don`t Stop, а Фейсбуку. Запустити рекламу може наш адміністратор через рекламний кабінет, до якого нема доступу в інших людей. Наші послуги є безкоштовними і існують на волонтерських засадах. Алгоритм Фейсбуку визначає рекламу у сумі 90 грн/добу.

Реклама закінчилася кілька днів тому, можна сьогодні вислати гроші і знову запустити?

Якщо ви вирішили продовжити вашу рекламну кампанію – найкраще про це сповістити нас якнайраніше. Ми зможемо посунути рекламний графік таким чином щоб ваш підопічний міг бути в рекламі довше запланованого.

Ви можете продовжити вашу рекламну кампанію якщо реклама ще не закінчилась.

Вам потрібна буде нова публікація і нова рекламна кампанія якщо:

ваша реклама закінчилась
була неефективна.

Якщо ваша рекламна публікація не була успішною (порівняно небагато лайків/коментарів/репостів) рекомендуємо:

зробити нові фото
попросити новий текст
збільшити бюджет/тривалість вашої реклами

Можна запустити рекламу на один-два дні?

Ми не запускаємо рекламу на 1 день. Це пов'язано з тим, що алгоритм фейсбука потребує близько доби щоб показати публікацію мінімально необхідній кількості людей. Наразі запуск в рекламу зднійснюється на 3 дні.

Можна в рекламу запустити на цих і на наступних вихідних?

Рекламна кампанія запускається на кілька днів підряд. Якщо запустити рекламу на ці вихідні, оголошення тільки вийде на мінімально необхідний рівень показів. Розділяти рекламні дні не маємо можливості.

Реклама оплачена, коли публікація буде запущена в рекламу?

Реклама стартує відповідно до рекламного графіка. Якщо ви вказували бажання запускати публікацію в рекламу на етапі анкети – найбільш ймовірно ми запустимо ваше оголошення близько 3-5 днів після публікації. Якщо ви не вказували намір щодо реклами заздалегідь – ми додамо вас до черги на рекламу і повідомимо на коли планується старт.

Можна запустити підопічного в рекламу на 7 і більше днів?

Ми рекомендуємо запускати рекламу максимум на 7-10 днів і за результатами дивитись чи варто її продовжувати. Якщо публікація отримує активний відгук – є сенс її продовжувати.

Якщо люди припинили реагувати на ваше оголошення – потрібно змінити формат (фото, текст).

Чи оплачують підписники рекламу? Чи можна на це розраховувати?

Наразі ми отримуємо надзвичайно скромну допомогу від підписників на рекламу. Сподіватись на це точно не варто. Якщо хтось надішле кошти на вашого підопічного – це може стати приємним сюрпризом або бонусом до вашого рекламного бюджету. Якщо на вашого підопічного надіслали допомогу на рекламу, ми обов'язково вам про це повідомимо і додамо до вашого рекламного бюджету.

Підопічний був в рекламі, але по ньому не було дзвінків. Чому реклама не спрацювала?

Реклама не дає 100% гарантії прилаштування. Це просто спосіб показати вашого підопічного ширшій аудиторії.

Якщо у вас не було дзвінків рекомендуємо:

зробити нові фото, відео
поміняти текст
змінити бюджет/тривалість

Але і рекомендовані кроки не гарантують 100% успіх. Найважливіше – не здаватись, пробувати нові формати, підходи і старатись показати свого підопічного з найкращої сторони. Рано чи пізно, як показала практика, ваш підопічний зустріне своїх людей.

Як зрозуміти, що публікація запущена в рекламу?

Рекламні публікації мають значно вищі показники лайків, репостів, коментарів порівняно зі звичайними публікаціями, що є свідченням того що фейсбук показав ваше оголошення більшому колу людей.

Де подивитися результати реклами?

Результати реклами буде видно прямо під постом у вигляді кількості коментарів, лайків, репостів. Також ми можемо зробити вам скріни з рекламного кабінету з даними по результативності. Проте така інформація буде надана тоді, коли таргетолог матиме на це час (1-3 доби від запиту).